Politica de Confidențialitate

Operatorul de date

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru DEGUSTA VERDE S.R.L., cu sediul social în Baia Mare, județul Maramureș, strada Cuprului nr. 3, identificată prin CUI RO54155713 și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J2026014336001. În calitate de operator de date, ne angajăm să prelucrăm informațiile dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Categoriile de date colectate

Pentru procesarea corectă a comenzilor și livrarea produselor, colectăm: numele și prenumele, adresa completă de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele necesare pentru facturare. Aceste informații sunt furnizate direct de dumneavoastră în momentul creării unui cont sau al finalizării unei comenzi pe site-ul nostru.

Scopul prelucrării datelor

Toate datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime: procesarea și validarea comenzilor, asigurarea logisticii de livrare, emiterea facturilor fiscale conform legii și menținerea comunicării cu clienții. De asemenea, prelucrăm datele pentru suport tehnic și soluționarea cererilor de retur sau reclamații.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe necesitatea executării contractului la distanță încheiat la plasarea comenzii, precum și pe îndeplinirea obligațiilor legale fiscale și contabile. În cazul abonării la newsletter, temeiul legal al prelucrării în scop de marketing este reprezentat exclusiv de consimțământul dumneavoastră liber exprimat.

Durata stocării datelor

Informațiile dumneavoastră sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Datele din documentele financiar-contabile (facturi) vor fi arhivate minimum 5 ani conform legislației fiscale române. Datele pentru comunicările de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Transmiterea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise către parteneri de încredere: firme de curierat rapid, procesatori securizați de plăți și partenerul de fulfillment și depozitare. Acești terți au acces doar la datele strict necesare și sunt obligați să respecte standardele de securitate GDPR.

Dacă ați acceptat categoria Marketing în bannerul de cookie-uri, transmitem către Google Ireland Ltd. / Google LLC, pentru măsurarea eficienței reclamelor, următoarele: valoarea și moneda comenzii, produsele comandate, un identificator de tranzacție și adresa de e-mail sub formă de hash SHA-256 ireversibil (niciodată în clar). Nu transmitem numele, adresa de livrare sau numărul de telefon. Fără acest consimțământ nu se transmite nimic. Transferul are loc în temeiul cadrului de transfer aplicabil pentru Statele Unite (EU-U.S. Data Privacy Framework și, subsidiar, clauze contractuale standard). Detalii complete în Politica de Cookie-uri, Art. 4¹.

Drepturile utilizatorilor

Conform legislației europene, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:

Securitatea informațiilor

DEGUSTA VERDE S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării accidentale. Site-ul utilizează protocoale de criptare securizată (SSL) pentru a asigura confidențialitatea informațiilor transmise în procesul de achiziție.

Date de contact pentru solicitări GDPR